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Conditions générales d'utilisation

ARTICLE 1 - DÉFINITIONS

  • Braaimaster : l'utilisateur des présentes conditions générales, basé à Bergen, inscrit au registre du commerce sous le numéro de chambre de commerce 58253491.
  • Contrat à distance : contrat par lequel, dans le cadre d'un système organisé par Braaimaster pour la vente à distance de produits jusqu'à et y compris la conclusion du contrat, il est fait un usage exclusif d'une ou de plusieurs techniques de communication à distance.
  • Contrat : le contrat à distance conclu entre l'acheteur et Braaimaster.
  • Consommateur : personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une activité commerciale.
  • Acheteur : le consommateur ou la personne physique ou morale, agissant dans l'exercice d'une profession ou d'une activité commerciale, avec laquelle Braaimaster a conclu un contrat.
  • Droit de rétractation : possibilité offerte au consommateur de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits commandés.
  • Site web : le site web de Braaimaster sur lequel le contrat est conclu : www.braaimaster.nl.

ARTICLE 2 - DISPOSITIONS GENERALES

  • Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre et à tout accord conclu entre Braaimaster et l'acheteur.
  • Avant la conclusion du contrat, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition de l'acheteur de manière à ce qu'il puisse facilement le conserver sur un support de données durable. Si, dans certaines circonstances, cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué, avant la conclusion du contrat, où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et que, à la demande de l'acheteur, elles lui seront envoyées par voie électronique ou autrement, gratuitement.
  • L'annulation ou la nullité d'une ou plusieurs de ces dispositions n'affecte pas la validité des autres dispositions. Dans ce cas, les parties sont tenues de se consulter mutuellement afin de parvenir à un accord de remplacement de la disposition concernée. L'objectif et la portée de la disposition initiale seront pris en compte dans la mesure du possible.

ARTICLE 3 - OFFRE ET FORMATION DE L'ACCORD

  • Les conditions particulières dans lesquelles un produit est offert sont expressément mentionnées dans l'offre.
  • Les images et autres données affichées sur le site web fournissent une représentation fidèle ou une description des produits offerts qui est aussi complète et précise que possible. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l'offre.
  • Les propriétés des produits à livrer indiquées dans l'offre peuvent différer de celles effectivement livrées sur des points mineurs. Sont considérés comme des points mineurs tous les écarts mineurs dans les données relatives à la couleur, à la taille, au poids et aux autres propriétés des produits. La présence de tels écarts mineurs ne donne pas à l'acheteur le droit de suspendre ses obligations en vertu du contrat, de le résilier en tout ou en partie ou de réclamer des dommages-intérêts.
  • Les erreurs évidentes et les fautes dans l'offre n'engagent pas Braaimaster.
  • Le contrat est conclu lorsque l'offre acceptée par l'acheteur est immédiatement confirmée par Braaimaster par voie électronique et que l'acheteur remplit les conditions énoncées dans l'offre.
  • La confirmation envoyée électroniquement par Braaimaster est réputée avoir été reçue au moment de l'envoi de la confirmation par Braaimaster.

ARTICLE 4. | DROIT DE RETRAIT

  • Le contrat entre le consommateur et Braaimaster peut être résilié par le consommateur, sans motif, pendant une période de 14 jours après la réception des produits.
  • Le consommateur qui fait usage du droit de rétractation peut résilier le contrat conformément aux instructions fournies par Braaimaster ou au moyen d'une autre déclaration non équivoque à cet effet. Dès que possible après que Braaimaster a été informé de l'intention du consommateur de résilier le contrat et si les conditions du présent article sont remplies, Braaimaster confirmera la résiliation par écrit ou par voie électronique.
  • Pendant la période visée au paragraphe 1, le consommateur manipule le produit et son emballage avec soin. Le consommateur ne déballera et n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer s'il souhaite le conserver. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il renverra le produit intact, avec tous les accessoires livrés et - dans la mesure du possible - dans son état et son emballage d'origine à Braaimaster.
  • Les produits doivent être retournés dans les quatorze jours suivant la confirmation par Braaimaster de la résiliation du contrat.
  • Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de renvoi des produits sont à sa charge.
  • Le consommateur qui exerce son droit de rétractation se verra rembourser le paiement qu'il a déjà effectué dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation de l'accord.

ARTICLE 5. | PRIX ET PAIEMENTS

  • Avant la conclusion du contrat, le prix total des produits à livrer est indiqué, y compris la TVA et tous les autres coûts.
  • Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits offerts ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix dues à des changements de taux de TVA.
  • Les tarifs indiqués sur le site ne comprennent pas les frais de livraison. Le montant des frais de livraison est explicitement indiqué dans l'offre.
  • L'acheteur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande si l'acompte n'a pas encore été versé.
  • Toute inexactitude ou incomplétude dans les données de paiement fournies par l'acheteur doit être portée sans délai à l'attention de Braaimaster.

ARTICLE 6 - PERFORMANCE ET LIVRAISON

  • Sauf convention contraire expresse, la livraison des produits commandés s'effectue à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur.
  • Braaimaster apportera le plus grand soin à l'exécution et à la livraison de la commande.
  • Braaimaster n'est tenu d'exécuter l'ordre que si les conditions énoncées dans l'offre sont remplies.
  • Braaimaster exécutera les commandes acceptées avec toute la célérité requise. Les délais de livraison mentionnés dans l'offre seront respectés dans la mesure du possible. Les délais de livraison mentionnés ne sont jamais des délais de rigueur. Braaimaster informera l'acheteur en temps utile d'un retard de livraison et annoncera une date de livraison adaptée.
  • Braaimaster se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles.
  • Le risque de perte et d'endommagement des produits est transféré à l'acheteur au moment où les produits sont reçus par l'acheteur ou en son nom.

ARTICLE 7. | CONFORMITÉ ET GARANTIE

  • Dans le respect des dispositions du paragraphe 2, Braaimaster garantit que les produits livrés ne présentent aucun défaut et qu'ils répondent aux spécifications qui leur sont applicables et qui sont émises par le fournisseur.
  • La garantie sur les produits fournis par Braaimaster est toujours limitée à la garantie du fabricant donnée sur les produits par le fournisseur, qui est toujours transférée à l'acheteur.
  • Les dispositions du présent article sont sans préjudice des droits légaux des consommateurs.
  • Toute réclamation de l'acheteur en vertu de cet article sera caduque si le défaut de l'article résulte d'une cause externe et/ou n'est pas imputable à Braaimaster. Sont exclus les défauts résultant d'accidents, de dommages, de courts-circuits, d'une mauvaise utilisation, d'une application incorrecte, d'un manque d'entretien ou d'un entretien correct et régulier, de modifications apportées aux produits - y compris les réparations qui n'ont pas été effectuées avec l'accord de Braaimaster.
  • Sans l'accord de Braaimaster, l'acheteur n'a jamais le droit de retourner les produits fournis. Si Braaimaster accorde l'autorisation visée ici, les produits doivent être renvoyés dans un délai raisonnable. Si les produits ne sont pas renvoyés dans un délai raisonnable, tous les droits de l'acheteur s'éteignent.
  • Si des frais d'enquête sont engagés pour établir l'existence d'un défaut sur la base duquel la garantie ou le droit de l'acheteur visé au paragraphe 4 est exclu, ces frais sont à la charge de l'acheteur. Braaimaster s'efforce de le signaler à l'avance. L'absence d'une telle notification n'affecte pas l'obligation de l'acheteur de payer ces frais.

ARTICLE 8. | RESPONSABILITÉ

  • Sauf intention ou imprudence délibérée, Braaimaster n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits qu'elle fournit.
  • En particulier, Braaimaster n'accepte aucune responsabilité pour les dommages qui auraient pu être évités si l'acheteur avait correctement suivi les instructions fournies ou autrement fournies (par l'utilisateur) par Braaimaster ou ses fournisseurs, ou s'il avait autrement agi conformément aux normes de diligence raisonnablement requises.
  • Braaimaster n'est pas responsable des dommages résultant d'un défaut de l'article livré pour lequel le producteur de l'article livré est responsable en vertu de la section 3 du titre 3 du livre 6 du code civil ("responsabilité du fait des produits").
  • Sans préjudice des dispositions du reste du présent article, Braaimaster n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris le manque à gagner, les pertes subies et les dommages résultant d'une interruption d'activité. Si, malgré les dispositions des présentes conditions générales, Braaimaster est toujours responsable, seuls les dommages directs peuvent donner lieu à une indemnisation. Par dommage direct, on entend exclusivement :
  • Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales, la responsabilité de Braaimaster est à tout moment limitée à trois fois le prix d'achat de la commande, ou du moins à la partie de la commande à laquelle la responsabilité se rapporte.
  • Toutes les réclamations et défenses à l'encontre de Braaimaster se prescrivent au bout d'un an.
  • Sauf en cas d'intention ou d'imprudence délibérée de la part de Braaimaster, l'acheteur garantira Braaimaster contre toute réclamation de tiers, quelle qu'en soit la raison, en vue de la réparation de dommages, de frais ou d'intérêts résultant de l'utilisation des produits fournis par Braaimaster.
  • les frais raisonnables pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où la détermination porte sur un dommage au sens des présentes conditions générales ;
  • tous les frais raisonnables encourus pour que l'exécution défectueuse de Braaimaster soit conforme au contrat, dans la mesure où ces frais peuvent être imputés à Braaimaster ;
  • les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où l'acheteur démontre que ces frais ont permis de limiter les dommages directs visés dans les présentes conditions générales.

ARTICLE 9 - PLAINTES

  • Les plaintes concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à Braaimaster par écrit ou par voie électronique dans un délai raisonnable après que l'acheteur a découvert les défauts, décrits de manière complète et claire.
  • Les plaintes déposées auprès de Braaimaster seront traitées dans un délai de quatorze jours à compter de leur réception.
  • Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, une réponse accompagnée d'un accusé de réception et d'une indication de la date à laquelle l'acheteur peut s'attendre à recevoir une réponse plus détaillée sera fournie dans le délai de 14 jours.

ARTICLE 10 - DISPOSITIONS FINALES

  • Chaque accord est régi exclusivement par le droit néerlandais.
  • Les parties ne recourent à la justice qu'après avoir tout mis en œuvre pour régler le litige d'un commun accord.
  • Sauf si la loi en dispose autrement, seul le tribunal de l'arrondissement du siège de Braaimaster est compétent pour connaître des litiges.

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