Generelle vilkår og betingelser

ARTIKKEL 1. | DEFINISJONER

  • Braaimaster: brukeren av disse generelle vilkårene, med hjemsted i Bergen, registrert i handelsregisteret under KvK-nummer 58253491.
  • Fjernavtale: en avtale hvor det i forbindelse med et system for fjernsalg av produkter organisert av Braaimaster, frem til avtalens inngåelse, utelukkende benyttes en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon.
  • Avtale: den avtale som er inngått mellom kjøperen og Braaimaster.
  • Forbruker: en fysisk person som ikke handler i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet.
  • Kjøper: forbrukeren, eller den fysiske eller juridiske personen som handler i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet, som Braaimaster har inngått en avtale med.
  • Angrerett: muligheten for forbrukeren til å heve avtalen innen fjorten dager etter mottak av de bestilte produktene.
  • Nettsted: Braaimasters nettsted hvor avtalen inngås: www.braaimaster.nl.

ARTIKKEL 2. | GENERELLE BESTEMMELSER

  • Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud og alle avtaler som inngås mellom Braaimaster og kjøperen.
  • Før avtalen inngås, blir teksten til disse generelle vilkårene gjort tilgjengelig for kjøperen på en slik måte at kjøperen enkelt kan lagre den på et varig medium. Hvis dette under omstendighetene er rimelig umulig, vil det før avtalen inngås bli angitt hvor de generelle vilkårene kan leses elektronisk, og at de på kjøpers forespørsel vil bli sendt elektronisk eller på annen måte uten kostnad.
  • Ugyldighet eller annullering av en eller flere av bestemmelsene i denne avtalen påvirker ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. I slike tilfeller er partene forpliktet til å inngå gjensidig avtale for å finne en erstatningsordning for den berørte bestemmelsen. I så stor grad som mulig skal formålet og hensikten med den opprinnelige bestemmelsen tas i betraktning.

ARTIKKEL 3. | TILBUD OG INNGÅELSE AV AVTALEN

  • Alle særlige betingelser som gjelder for et produkt, er uttrykkelig angitt i tilbudet.
  • Bildene og andre opplysninger som vises på nettstedet gir en sannferdig gjengivelse eller en så fullstendig og nøyaktig beskrivelse som mulig av de tilbudte produktene. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å muliggjøre en god vurdering av tilbudet.
  • Egenskaper ved leverbare produkter som er angitt i tilbudet, kan avvike på mindre punkter fra det som faktisk leveres. Som mindre punkter regnes: alle mindre avvik i opplysninger om farge, størrelse, vekt og andre egenskaper ved produktene. Forekomsten av slike mindre avvik gir ikke kjøperen grunn til å suspendere sine forpliktelser i henhold til avtalen, å heve avtalen helt eller delvis, eller å kreve erstatning.
  • Åpenbare feil og mangler i tilbudet er ikke bindende for Braaimaster.
  • Avtalen inngås når Braaimaster umiddelbart har bekreftet tilbudet som kjøperen har akseptert via elektronisk post, og kjøperen oppfyller vilkårene som er angitt i tilbudet.
  • Bekreftelsen som Braaimaster sender elektronisk, anses å være mottatt på det tidspunktet bekreftelsen ble sendt av Braaimaster.

ARTIKKEL 4. | ANGRERETT

  • Avtalen mellom forbrukeren og Braaimaster kan oppheves av forbrukeren uten oppgave av grunn innen fjorten dager etter mottak av produktene.
  • Forbrukeren som benytter seg av angreretten, kan heve avtalen i henhold til instruksjonene gitt av Braaimaster, eller ved hjelp av en annen entydig erklæring om dette. Så snart Braaimaster er blitt informert om forbrukerens intensjon om å heve avtalen, og hvis vilkårene i denne artikkelen er oppfylt, vil Braaimaster bekrefte hevingen skriftlig eller elektronisk.
  • I løpet av fristen nevnt i punkt 1 skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet. Forbrukeren skal kun pakke ut og bruke produktet i den grad det er nødvendig for å kunne vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis forbrukeren benytter seg av angreretten, skal han returnere produktet til Braaimaster uten skader og med alle medfølgende tilbehør og – så langt det er rimelig mulig – i original stand og emballasje.
  • Produktene må returneres innen fjorten dager etter at Braaimaster har bekreftet oppsigelsen av avtalen.
  • Hvis forbrukeren benytter seg av angreretten, skal han selv dekke kostnadene ved retur av produktene.
  • Forbrukeren som benytter seg av angreretten, vil få tilbake den betalingen han allerede har foretatt så snart som mulig, men senest innen fjorten dager etter oppsigelsen av avtalen.

ARTIKKEL 5. | PRISER OG BETALINGER

  • Før avtalen inngås, oppgis totalprisen for produktene som skal leveres, inkludert merverdiavgift og alle andre kostnader.
  • I løpet av tilbudets gyldighetsperiode vil prisene på de tilbudte produktene ikke økes, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatser.
  • Prisene som er oppgitt på nettstedet er eksklusive leveringskostnader. Leveringskostnadene er uttrykkelig angitt i tilbudet.
  • Kjøperen kan ikke gjøre gjeldende noen rettigheter med hensyn til gjennomføringen av bestillingen dersom forskuddsbetalingen ikke er foretatt.
  • Feil eller ufullstendigheter i betalingsopplysningene som kjøperen har oppgitt, må umiddelbart meldes til Braaimaster.

ARTIKKEL 6. | UTFØRELSE OG LEVERING

  • Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, skjer levering av de bestilte produktene til leveringsadressen oppgitt av kjøperen.
  • Braaimaster vil utvise størst mulig omhu ved utførelsen og leveringen av bestillingen.
  • Braaimaster er først forpliktet til å gjennomføre bestillingen når vilkårene som er angitt i tilbudet er oppfylt.
  • Braaimaster vil utføre aksepterte bestillinger med behørig hastighet. Leveringstidene som er angitt i tilbudet vil bli overholdt så langt det er mulig. Angitte leveringstider er aldri faste frister. Braaimaster vil informere kjøperen i god tid om forsinket levering, og oppgi en justert leveringstid.
  • Braaimaster forbeholder seg retten til å levere i deler.
  • Risikoen for tap og skade på produktene overføres til kjøperen i det øyeblikket produktene er mottatt av eller på vegne av kjøperen.

ARTIKKEL 7. | KONFORMITET OG GARANTI

  • Med forbehold for bestemmelsene i punkt 2 garanterer Braaimaster at de leverte produktene ikke har noen mangler og at produktene oppfyller de gjeldende spesifikasjonene som er angitt av leverandøren.
  • Garantien som Braaimaster gir på produkter, er alltid begrenset til den fabrikkgarantien som leverandøren gir på produktene, og som alltid overføres til kjøperen.
  • Bestemmelsene i denne artikkelen berører ikke forbrukernes lovfestede rettigheter.
  • Ethvert krav fra kjøperen på grunnlag av denne artikkelen bortfaller hvis mangelen på varen skyldes en ekstern årsak og/eller ikke kan tilskrives Braaimaster. Dette omfatter, men er ikke begrenset til, mangler som følge av ulykker, skader, kortslutning, feil bruk, feil anvendelse, manglende fagmessig og regelmessig vedlikehold eller manglende vedlikehold, endringer av produktene – herunder reparasjoner som ikke er utført med Braaimasters tillatelse.
  • Uten tillatelse fra Braaimaster har kjøperen aldri rett til å returnere de leverte produktene. Hvis Braaimaster gir den nevnte tillatelsen, må produktene returneres innen rimelig tid. Hvis returneringen ikke skjer innen rimelig tid, bortfaller alle eventuelle rettigheter kjøperen måtte ha.
  • Når det påløper undersøkelseskostnader for å fastslå en mangel som utelukker garanti eller kjøpers krav som nevnt i punkt 4, skal disse kostnadene dekkes av kjøperen. Braaimaster vil i utgangspunktet gi beskjed om dette på forhånd. Manglende beskjed endrer ikke kjøpers plikt til å betale disse kostnadene.

ARTIKKEL 8. | ANSVAR

  • Med unntak av forsett eller bevisst uaktsomhet fra Braaimaster, er han ikke ansvarlig for skader som følge av bruken av produktene han leverer.
  • Braaimaster påtar seg spesielt ikke ansvar for skader som kunne vært unngått hvis kjøperen hadde fulgt de medfølgende eller på annen måte utleverte (bruks)instruksjoner fra Braaimaster eller dets leverandører på riktig måte, eller på annen måte hadde handlet i samsvar med rimelige krav til aktsomhet.
  • Braaimaster er ikke ansvarlig for skader som skyldes en mangel ved den leverte varen som produsenten av den leverte varen er ansvarlig for i henhold til avdeling 3 i tittel 3 i bok 6 i den nederlandske sivilrettsloven («produktansvar»).
  • Uten å berøre bestemmelsene i resten av denne artikkelen, er Braaimaster aldri ansvarlig for følgeskader, herunder tapt fortjeneste, tap og skader som følge av driftsstans. Dersom Braaimaster likevel er ansvarlig til tross for bestemmelsene i disse generelle vilkårene, er det kun direkte skader som kan erstattes. Med direkte skader menes utelukkende:
  • Uten å berøre bestemmelsene i de øvrige deler av disse generelle vilkårene, er Braaimasters ansvar til enhver tid begrenset til tre ganger kjøpesummen for ordren, eller i det minste til den delen av ordren som ansvaret gjelder.
  • Alle krav og forsvar mot Braaimaster foreldes etter ett år.
  • Med unntak av tilfeller av forsett eller bevisst uaktsomhet fra Braaimasters side, skal kjøperen holde Braaimaster skadesløs for alle krav fra tredjeparter, uansett grunnlag, med hensyn til erstatning for skader, kostnader eller renter som følge av bruken av produktene levert av Braaimaster.
  • rimelige kostnader for å fastslå årsaken til og omfanget av skaden, i den grad fastslåelsen gjelder skade i henhold til disse vilkårene;
  • eventuelle rimelige kostnader som er påløpt for å bringe Braaimasters mangelfulle ytelse i samsvar med avtalen, i den grad disse kan tilskrives Braaimaster;
  • rimelige kostnader, pådratt for å forhindre eller begrense skade, i den grad kjøperen kan påvise at disse kostnadene har ført til begrensning av direkte skade som omhandlet i disse generelle vilkårene.

ARTIKKEL 9. | KLAGER

  • Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes til Braaimaster skriftlig eller elektronisk innen rimelig tid etter at kjøperen har oppdaget manglene, og må være fullstendig og klart beskrevet.
  • Klager som sendes til Braaimaster, vil bli besvart innen fjorten dager etter mottakelse.
  • Hvis en klage krever lengre behandlingstid, vil det innen fjorten dager bli sendt et svar med en bekreftelse på mottakelsen og en indikasjon på når kjøperen kan forvente et mer utfyllende svar.

ARTIKKEL 10. | SLUTTBESTEMMELSER

  • Alle avtaler er utelukkende underlagt nederlandsk lov.
  • Partene vil først anke saken til domstolen etter å ha gjort sitt ytterste for å løse tvisten gjennom gjensidig samråd.
  • Med mindre loven fastsetter noe annet, er det kun dommeren i distriktet hvor Braaimaster har sitt hjemsted som har kompetanse til å behandle tvister.